Qui định về bảo hành và Bảo trì các sản phẩm của Công ty Hà Thắng
I, Bảo hành:
- Thời hạn bảo hành
– Các sản phẩm do công ty Hà Thắng được ủy quyền phân phối tại Việt Nam sẽ được bảo hành theo theo quy định của Hãng được ghi rõ trong phiếu bảo hành.
– Thời hạn bảo hành đối với các sản phẩm có thới hạn là từ 12 tháng đến 36 tháng (tùy theo từng loại sản phẩm cụ thể) được tính kể từ ngày bàn giao và nghiêm thu thiết bị được ghi căn cứ trên phiếu bảo hành và/ hoặc tem bảo hành.
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành thoả mãn các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Chủng loại máy, số serial, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, số điện thoại, địa chỉ, ngày mua và tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, không bị tẩy xóa.
– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi trong quy trình sản xuất của nhà sản xuất.
- Điều kiện từ chối bảo hành:
– Sản phẩm không có tem bảo hành, không có phiếu bảo hành trong lần bảo hành đầu tiên.
– Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, chập điện, …
– Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế chỉ định.
– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ, trầy xước …
– Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn của hãng gây ra hư hỏng.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành của Công ty Hà Thắng hoặc không thuộc các trạm bảo hành được ủy quyền Công ty.
– Sản phẩm không phải hàng chính hãng mà được Công ty Hà Thắng phân phối, hoặc được chỉ định bảo hành.
– Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
Thông tin địa chỉ bảo hành: Công ty TNHH Phát Triển Công Nghệ Hà Thắng
Địa chỉ: Tầng 1-G4, Tòa nhà Five Star Garden, số 2 Kim Giang, P.Kim Giang, Q.Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 0243 550 1352.
Hoặc liên hệ với các Đại lý của chúng tôi tại các tỉnh thành trên cả nước.
II, Bảo trì và dịch vụ:
1, Bảo trì: Khi thiết bị hết hạn bảo hành, hoặc hỏng hóc bởi các nguyên nhân không trong phạm vi được bảo hành miễn phí. Trung tâm Bảo hành hoặc các trung tâm bảo hành được ủy quyền của Công ty Hà Thắng có nhiệm phục vụ, sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác phát sinh (nếu có).
2, Dịch vụ: Công ty Hà Thắng rất hân hạnh được phục vụ quý khách hàng. Quý khách cần hỗ trợ hoặc giải đáp thắc mắc xin vui lòng gọi cho Chúng tôi để được tư vấn miễn phí. Quý khách sẽ được giải đáp về dịch vụ, sản phẩm và thông tin sản phầm:
